携帯契約時に代理店のミスで余計な出費が発生してしまった。嫁は激怒してかなりきつめのクレーム。俺はこれからも世話になる店なんだからもっと穏便に対処した方がいいと思うんだが

相談いいでしょうか？
以前お店で買い物して月額の料金プランとオプションの変更を決めていた時のことです
私達の接客についていた人が、他の客のクレーム対応で急遽引き継ぎも曖昧なまま別の人に交代しました