【愕然】店員が日本人なのに日本語が通じない店があった。店頭ポスターにあるメニューを注文できるかどうか聞いたら「こちらはランチメニューですので」とハッキリしない返答が

日本にある店で、
店員も日本人なのに日本語が通じない事が最近多々ある事。 
例えば今日昼食をとった店で、
店頭ポスターにあるメニューは注文できるのかと聞いたのだが。 
「こちらはランチメニューですので」という、
意味不明のハッキリしない答えが返ってくるだけ。